VERZENDBELEID

Gratis verzending

Alle bestellingen die op hondenschat.be worden geplaatst, genieten van gratis verzending zonder voorwaarden, ongeacht de bestemming in Frankrijk, België of Zwitserland en ongeacht het totale bestelbedrag.

Leveringszones

Wij leveren momenteel in de volgende landen:

• België
• Frankrijk (vasteland)
• Zwitserland

Levertijden

Bestellingen worden verwerkt en verzonden binnen 1 tot 3 werkdagen na de betalingsbevestiging. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u deze binnen 7 tot 14 werkdagen, afhankelijk van uw leveringsadres.

Bestelling volgen (Tracking)

Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij een bevestigingsmail met uw trackingnummer naar het e-mailadres dat u tijdens de aankoop heeft opgegeven. Met dit trackingnummer kunt u het transport van uw pakket in realtime volgen.

Vertragingen bij de levering

In het geval van een leveringsvertraging die de aangegeven termijn overschrijdt, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice via contact@hondenschat.be onder vermelding van uw bestelnummer. Wij zullen het nodige doen om de situatie zo snel mogelijk op te lossen.

Beschadigd of verloren pakket

Als uw pakket beschadigd aankomt of niet binnen de aangegeven termijn wordt geleverd, neem dan onmiddellijk contact met ons op via contact@hondenschat.be. Wij zullen zorgen voor de vervanging of de terugbetaling van uw bestelling, afhankelijk van uw voorkeur.